Política de Cambios y Devoluciones

Introducción

La política de cambios y devoluciones es un aspecto fundamental en el comercio electrónico, ya que ofrece tranquilidad al consumidor y asegura una experiencia de compra positiva. En Elementos Design, nos comprometemos a facilitar este proceso, garantizando que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras.

Devoluciones sin penalización

Los consumidores pueden devolver productos sin penalización. Para realizar la devolución, es importante seguir estos pasos:

• Contacto: Comuníquese a [email protected] para coordinar la devolución en nuestro showroom en Rosario.
• Estado del producto: Asegúrese de que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, y con todas sus etiquetas y empaques originales.

Cambios de productos

Los cambios son aceptados dentro de los 30 días posteriores a la compra. Tenga en cuenta:

• No se aceptan cambios de productos etiquetados como Frágil.
• Los productos armados no son elegibles para devolución.

Costo de la devolución

El costo del retiro de la devolución será cubierto por Elementos Design en los siguientes casos:

• El producto no coincide con la factura.
• El producto entregado está dañado.

No se aceptarán reclamos por daños estéticos una vez firmado el remito conforme.

Cambios en compras con descuento

Para cambios de productos comprados con descuento:

• El valor a favor será el abonado por el cliente.
• Puede cambiar por un producto de igual valor o realizar una nueva orden de compra tras la devolución.

Conclusión

Es fundamental que los clientes comprendan nuestra política de cambios y devoluciones para asegurar una experiencia de compra satisfactoria. Para más información, no dude en contactarnos.